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Pionnière parmi les solutions d'expédition multi-transporteurs, Boxtal s'est donnée pour mission de doter les “petits” des moyens de concurrencer les “gros”. Les petits et moyens professionnels, e-marchands, les marketplaces en croissance, ou même les particuliers, peuvent ainsi accéder à des offres de transport et logicielles normalement réservées aux mastodontes du e-commerce.

Envoyer ses contreparties : l'essentiel à savoir

Mis à jour le
1/3/2024

Guide pratique pour maîtriser l'envoi des contreparties après une campagne de financement participatif réussie. Découvrez les étapes clés, des astuces pour gérer les adresses, créer des étiquettes d'envoi, les offres proposées par notre partenaire expédition Boxtal, et plus encore.

Ce que vous allez apprendre dans cet article :

  • pourquoi il est particulièrement important de tenir ses contributeurs informés
  • comment télécharger l'export, trier et mettre à jour les adresses d'envois
  • comment préparer des étiquettes d'envoi
  • et qui peut se charger de ce casse-tête logistique, c'est parti !
En partenariat avec

Pionnière parmi les solutions d'expédition multi-transporteurs, Boxtal s'est donnée pour mission de doter les “petits” des moyens de concurrencer les “gros”. Les petits et moyens professionnels, e-marchands, les marketplaces en croissance, ou même les particuliers, peuvent ainsi accéder à des offres de transport et logicielles normalement réservées aux mastodontes du e-commerce.

Félicitations pour la réussite de votre collecte ! 

Voici un petit guide pour vous aider dans l'envoi de vos contreparties que nous vous proposons grâce au retour d'expérience de nos porteurs et porteuses de projet et grâce au soutien de Boxtal, notre partenaire expédition. 

1. Tenez au courant vos contributeurs de la date d'envoi et demandez leur de mettre à jour leur adresse si elle a changé

Commencez par indiquer les échéances d’envoi des contreparties dans des News sur votre page Ulule (surtout s’il y a du retard ! Les retards, ça arrive, mais il faut rester transparents et tenir au courant vos contributeurs). 

8 ou 10 jours avant la date à laquelle vous avez prévu de préparer les colis, publiez une news sur votre projet pour demander à tous vos contributeurs de mettre à jour leur adresse de livraison si jamais ils ont déménagé. Pour leur faciliter la tâche, insérez dans votre news un lien vers cet article du support utilisateur Ulule qui explique comment mettre à jour son adresse de livraison

2. Télécharger l'export détaillé de vos contributeurs

Vous pouvez télécharger l'ensemble des informations nécessaires à cet envoi dans l'onglet Mes contributeurs et en haut à droite en cliquant sur Exporter au format excel.

Si vous remarquez qu'il manque des adresses, n'hésitez pas à publier une news rappelant que vos contributeurs et contributrices doivent indiquer leur adresse de livraison en se connectant à leur compte Ulule puis en allant dans Mes contributions puis en cliquant sur Détails de la contrepartie puis sur Modifier dans le bloc Adresse. NB : il ne manquera pas d'adresses postales si vous aviez paramétré dans vos contreparties la demande d'adresse postale obligatoire.

Vous avez donc reçu un beau fichier excel recelant toutes les informations nécessaires, les adresses de vos soutiens, leur nom et la contrepartie choisie.

Si vous débutez avec excel, voici quelques tutoriaux de base en vidéo :

3. Lancer un sondage si vous avez besoin d'infos complémentaires

Si vous avez besoin de connaître certaines informations complémentaires de la part de vos contributeurs, afin de pouvoir préparer les contreparties, (taille, couleur, motif, modèle choisi, etc.) créez un Google form, un outil gratuit de Google qui permet de paramétrer toutes les informations dont vous avez besoin pour expédier les contreparties.

4. Préparez les étiquettes d'envoi de vos lettres/colis, 2 options :

1. C'est parti, vous y allez les yeux fermés !

Voici une méthode (parmi d'autres) pour faciliter le formatage en étiquette publipostage. Elle nécessite l'usage de Google Docs et Google Sheets.

Etape 1 : préparez votre feuille de calcul

Tout d’abord vous devez saisir les informations que vous souhaitez fusionner dans une feuille de calcul Google sheets (http://drive.google.com).
Cliquez sur Créer  >  Feuille de calcul
Il faut importer alors votre fichier excel que vous transmettez

Fichier > Ouvrir > Importer > votre fichier xls excel

Ces informations doivent être mises en forme dans des colonnes les unes à côtés des autres avec la première ligne servant d’en-tête pour la description de chaque colonne, par exemple : Nom, adresse, etc.
CE QUI EST DEJA LE CAS POUR VOTRE FICHIER NORMALEMENT.

Etape 2 : ajoutez le module complémentaire

Revenez sur la page d’accueil de Google Drive et créez un nouveau Google Docs.
Cliquez sur l’onglet  Modules complémentaires en haut de l’écran, puis télécharger des modules complémentaires. Faites défiler l’écran jusqu’au module Avery Label Merge (ou tapez directement « Avery Label Merge » dans l’outil de recherche en haut à droite).

Cliquez sur le bouton bleu «GRATUIT ». Le module va alors s’installer et s’exécuter automatiquement.

suivre ensuite les consignes...

Merci à Breizhscapes du projet  Livre " Regards croisés en Bretagne " pour cette astuce qui vous fera gagner un temps fou !

2. Ou alors, vous économisez du temps et de l’argent avec Boxtal qui s’occupe de (presque) tout ! 

Après avoir téléchargé votre fichier excel (complété cette fois-ci), ainsi que le fichier modèle Boxtal ici, vous remplissez le fichier excel en suivant les instructions et en utilisant l'export de vos contreparties à expédier. Chaque ligne du fichier sera importée comme un nouvel envoi.

Vous pourrez ensuite choisir avec quel transporteur faire vos envois.

Boxtal vous propose d'expédier vos commandes à des tarifs négociés, sans abonnement et sans conditions de volume. Vous bénéficiez ainsi d'une facturation et d'un service client unique, quels que soient les transporteurs que vous choisissez.

Vous n’aurez donc plus qu’à étiqueter et envoyer les contreparties !

5. Envoyez et remerciez

Pensez à insérer dans la lettre ou le colis un message d’accompagnement personnalisé pour les contreparties, c’est le meilleur moyen de continuer à faire parler de son projet et maintenir le lien avec vos contributeurs et contributrices.

Si votre projet est dans le secteur de l'édition et de la BD, vous serez probablément intéressé par cet article sur l'impression d'un bande dessinée.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter cet article dédié à la logistique post-collecte dans l'édition.

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